Pourquoi mettre à jour vos protocoles d’authentification est crucial pour éviter la classification de vos courriels comme spam

Dans un monde de plus en plus connecté, les courriels restent un des moyens de communication les plus efficaces pour les entreprises. Cependant, le problème du spam continue de perturber l'industrie, avec des millions d'E-mails malveillants ou frauduleux envoyés chaque jour. Afin de contrer ces attaques et de protéger la réputation de votre domaine, les protocoles d'authentification de courriels tels que DMARC, SPF et DKIM sont devenus des standards indispensables. Parachute peut vous accompagner dans la mise en place de ces systèmes de protection.

Qu’est-ce que DMARC, SPF et DKIM ?

➜ SPF (Sender Policy Framework)

SPF est un protocole qui permet de spécifier quelles adresses IP sont autorisées à envoyer des courriels pour le compte de votre domaine. Il s'agit d'un mécanisme simple, mais efficace pour prévenir l'usurpation d'identité, car il vérifie que les serveurs utilisés pour l'envoi de vos courriels sont autorisés à le faire.

➜ DKIM (DomainKeys Identified Mail)

DKIM ajoute une signature cryptographique à vos courriels, permettant au destinataire de vérifier que le message n'a pas été altéré en transit. Cette signature confirme que le courriel provient bien de l'expéditeur indiqué.

➜ DMARC (Domain-Based Message Authentication, Reporting & Conformance)

DMARC est un protocole qui s'appuie sur SPF et DKIM pour fournir une validation plus stricte des courriels envoyés depuis votre domaine. Il permet également aux administrateurs d'un domaine de recevoir des rapports détaillant les tentatives d'usurpation ou d'envoi non autorisé de courriels.

L’importance croissante de ces protocoles

Avec l'augmentation des cyberattaques et des tentatives d'hameçonnage (phishing), la protection des communications par courriel est devenue une priorité pour les entreprises. Les protocoles DMARC, SPF et DKIM permettent de renforcer la sécurité de vos courriels tout en protégeant la réputation de votre domaine. Lorsque ces protocoles sont correctement configurés et mis à jour, ils réduisent drastiquement les risques que vos courriels soient considérés comme du spam ou, pire, qu'ils soient utilisés à des fins malveillantes.

→ Les risques de ne pas mettre à jour vos protocoles

1. Réputation de votre domaine compromise : si vos courriels ne sont pas authentifiés via DMARC, SPF ou DKIM, il y a un risque que votre domaine soit utilisé par des cybercriminels pour envoyer des courriels frauduleux. Cela peut gravement nuire à votre réputation.

2. Baisse du taux de dérivabilité : les fournisseurs de services de messagerie (Gmail, Outlook, Yahoo, etc.) renforcent leurs filtres antispam. Les courriels envoyés depuis des domaines qui ne respectent pas les standards d'authentification actuels risquent d'être directement placés dans le dossier spam.

3. Pertes financières et opérationnelles : en tant qu’entreprise, si vos courriels marketing ou transactionnels ne sont pas délivrés ou finissent dans le dossier spam, cela peut se traduire par une perte de revenus et une baisse de l’efficacité des communications avec vos clients.

Nouvelles législations en Europe et au Canada

➜ L’Europe : RGPD et ePrivacy

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD), en vigueur depuis 2018, impose aux entreprises une gestion rigoureuse des données personnelles, y compris celles liées aux courriels. Plus récemment, la directive EPrivacy, actuellement en phase de mise à jour, introduit des réglementations plus strictes sur la confidentialité des communications électroniques.

En matière de courriels, ces législations obligent les entreprises à s'assurer que leurs communications sont sécurisées, que les données personnelles des utilisateurs sont protégées, et qu'il y a un consentement explicite pour les envois d'e-mails marketing. DMARC, SPF et DKIM jouent un rôle clé dans cette sécurisation en garantissant que seuls les courriels légitimes sont envoyés et reçus.

➜ Le Canada : loi C-28 (loi canadienne anti-pourriel – LCAP)

Au Canada, la loi C-28 (connue sous le nom de LCAP) est une législation stricte visant à limiter le pourriel (spam) et à protéger les consommateurs contre les courriels non sollicités. Entrée en vigueur en 2014, cette loi impose des règles strictes pour l'envoi de courriels commerciaux, notamment l'obligation de recueillir le consentement explicite des destinataires et de fournir une option de désabonnement claire.

En 2023, des amendements supplémentaires ont été proposés pour renforcer la protection des utilisateurs face à la montée des courriels frauduleux. Ces nouvelles directives encouragent également les entreprises à adopter DMARC, SPF et DKIM comme meilleures pratiques pour réduire les risques de classification en spam et les sanctions légales en cas de non-conformité.

Pourquoi vos courriels ont plus de chances d’aller dans les spams aujourd’hui ?

Avec ces nouvelles réglementations et l'évolution constante des technologies anti-spam, les fournisseurs de messagerie sont devenus plus stricts que jamais. Si votre domaine n'utilise pas les protocoles DMARC, SPF et DKIM ou s'ils sont mal configurés, vos courriels risquent d'être considérés comme potentiellement dangereux. Même si vous n’envoyez pas de courriels malveillants, une mauvaise configuration ou l’absence de ces protocoles peut suffire pour que vos courriels soient automatiquement classés comme spam.

Les fournisseurs comme Google et Microsoft se concentrent de plus en plus sur la validation stricte des courriels entrants. Les adresses IP suspectes, les domaines non authentifiés ou les courriels qui ne passent pas les tests DMARC sont immédiatement redirigés vers le dossier spam, voire bloqués.

Comment Parachute peut vous aider.

Chez Parachute, nous comprenons l'importance de la sécurité des communications et de la réputation en ligne. Grâce à notre expertise en SEO et en développement de la visibilité en ligne, nous offrons également des services spécialisés pour vous aider à configurer et à maintenir les protocoles DMARC, SPF et DKIM sur vos courriels professionnels.

Notre approche est simple :

1. Audit de votre infrastructure courriel : nous analysons votre domaine et les configurations existantes pour détecter d’éventuels problèmes ou faiblesses.

2. Mise en place de DMARC, SPF et DKIM : Nous réalisons des protocoles pour garantir que vos courriels passent tous les filtres de sécurité des fournisseurs de services de messagerie.

3. Suivi et rapports : Nous vous fournissons des rapports réguliers sur les tentatives d’usurpation et ajustons la configuration au besoin.

Alors, êtes-vous prêts à obtenir plus de visibilité sur le Web ?

La mise à jour et la maintenance des protocoles d’authentification des courriels, tels que DMARC, SPF et DKIM, sont devenues cruciales pour éviter que vos courriels ne soient classés comme spam. Avec l'évolution des législations en Europe et au Canada, la non-conformité expose les entreprises à des sanctions légales, à des pertes financières et à une réputation endommagée.

Si vous souhaitez protéger votre domaine, améliorer votre taux de dérivabilité et renforcer la sécurité de vos communications, Parachute peut vous accompagner. Ensemble, nous mettrons en place des systèmes robustes qui garantiront que vos courriels atteignent leur destination en toute sécurité et sans risques d’être perçus comme du spam.

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